FAQs

الاسئلة الأكثر شيوعا:

هنا تجد إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول خدماتنا، الطلبات، الشحن، الدفع، وسياسات الموقع. إذا لم تجد إجابتك، لا تتردد في التواصل معنا.

Privacy Policy (3)

س: كيف يتم استخدام بيانات العملاء؟
ج: تُستخدم بيانات العملاء فقط لمعالجة الطلبات، التواصل مع العميل، وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
س: هل يتم مشاركة البيانات مع أطراف أخرى؟
ج: لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا عند الحاجة لتنفيذ الطلب مثل شركات الشحن.
س: هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
ج: نعم، نحرص على حماية بيانات العملاء باستخدام إجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به.

Contact & Support (2)

س: كيف يمكن التواصل معكم؟
ج: يمكن التواصل معنا عبر الهاتف، الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضحين في صفحة "تواصل معنا".
س: ما هي أوقات العمل؟
ج: يتم الرد على الاستفسارات خلال أوقات العمل الرسمية، وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن. من ٩ صباحاً لغاية ٥ عصراً

Delivery (3)

س: هل يتم الشحن داخل البحرين وخارجها؟
ج: نعم، نوفر خدمة الشحن والتوصيل داخل مملكة البحرين. ويوجد شحن لجميع دول العالم
س: كم يستغرق وقت التوصيل؟
ج: يتم تجهيز الطلب خلال المدة المحددة، ويستغرق التوصيل عادة من 1 إلى 3 أيام عمل داخل البحرين.
س: هل رسوم الشحن ثابتة؟
ج: تختلف رسوم الشحن حسب موقع العميل ويتم توضيحها قبل إتمام الطلب.

Orders & Custom Printing (3)

س: هل الألوان المطبوعة مطابقة تمامًا للتصميم؟
ج: قد تختلف درجات الألوان بشكل بسيط بين الشاشة والمنتج النهائي بسبب اختلاف تقنيات العرض والطباعة.
س: هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
ج: لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده وبدء عملية الطباعة.
س: هل يمكنني طلب طباعة بتصميم خاص؟
ج: نعم، نوفر خدمة الطباعة حسب الطلب بناءً على التصميم والمواصفات التي يقدّمها العميل.

Payment Methods (2)

س: ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
ج: نوفر طرق دفع متعددة يتم توضيحها أثناء إتمام عملية الشراء.
س: هل الدفع آمن؟
ج: نعم، نستخدم وسائل دفع آمنة لحماية بيانات العملاء.

Privacy Policy (1)

س: ما هي البيانات التي يتم جمعها؟
ج: نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وذلك بهدف تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة بشكل صحيح.

Refund & Exchange Policy (2)

س: هل يمكن استرجاع المنتجات؟
ج: المنتجات المطبوعة حسب الطلب لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود خطأ واضح في الطباعة.
س: متى يجب الإبلاغ عن المشكلة؟
ج: يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة.

Terms & Conditions (3)

س: هل استخدام الموقع يتطلب التسجيل؟
ج: لا، يمكن تصفح الموقع بدون تسجيل، ولكن إتمام الطلب يتطلب إدخال بعض البيانات الأساسية لضمان تنفيذ الخدمة بشكل صحيح.
س: هل الأسعار المعروضة شاملة جميع التكاليف؟
ج: الأسعار المعروضة لا تشمل رسوم الشحن، ويتم احتسابها عند إتمام الطلب حسب موقع العميل.
س: هل يحق للموقع تعديل الشروط والأحكام؟
ج: نعم، يحتفظ الموقع بحقه في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.